一、劳务派遣规制的政策要点《暂行规定》是对《劳动合同法》《劳动合同法实施条例》等法律法规关于劳务派遣相关规定的的细化和补充，总体来看，新规中以下几点对劳务派遣单位和用工单位产生的影响较大，引起了较为热烈的讨论，也是未来将要着重应对的几个方面，劳务派遣工使用范围的ldquo，三性岗位规定。《暂行规定》第三条规定ldquo，用工单位只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者，本条是对《劳动合同法》及其《实施条例》中相关内容的重申，在此基础上，《暂行规定》进一步明确了ldquo，三性岗位，尤其是明确了辅助性岗位的认定程序，即需要经过职工代表大会或者全体职工的讨论，并且与工会平等协商，有助于避免ldquo，三性岗位在实践中被滥用。第二，劳务派遣工使用数量的ldquo，10%规定。《暂行规定》第四条规定ldquo，用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%，这时对《劳动合同法修正案》中ldquo，用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例这一条款的细化，也是新规中引发反响的规定。新规实施之前，在一些劳务派遣工使用数量较多的行业中，这一比例超过50%甚至更高，因而这一规定对用工单位产生了较大的冲击。劳务派遣用工比例的计算方法方面，是以时点数（即劳动监察部门开展监察时的数量）还是一定周期的平均数（一年或是半年）为准，《暂行规定》并没有做出明确说明，可以理解为是劳动监察部门的自由裁量权。另外，劳务派遣用工比例的计算单位是指可以签定劳动合同的企业。第三，劳务派遣工福利待遇的ldquo，同工同酬规定。《暂行规定》第九条要求ldquo，用工单位应当按照劳动合同法第六十二条规定，向被派遣劳动者提供与工作岗位相关的福利待遇，不得歧视被派遣劳动者，实际上向用工单位提出了劳务派遣工与劳动合同制员工ldquo，同工同酬的要求。未能实现ldquo，同工同酬是一直以来劳务派遣这种用工方式遭到诟病的主要原因，《暂行规定》这一条款的政策意图即为打破企业内劳务派遣工与劳动合同员工的身份限制。

所以不同的企业在不同的阶段都可以选择最适合他们的方式我们的服务方式是真正能帮客户解决问题的，这些模式迎合了企业发展的需要。目前我们固定服务的客户已经超过200家。有家B2C电商公司跟我们合作了4年时间，最初这家公司需要快速扩充400个坐席，人瑞的招聘服务一个月就完成了200多人，后来随着彼此了解的深入，半年以后就全部转成了固定外包。我们的外包服务，对这家公司降低流失率贡献巨大，月度流失率从12%左右到长期稳定在3%以下。我们派遣管理人员到企业去，负。

近几年，中国本土的业务流程外包市场正以每年16%的速度快速成长，覆盖了银行、保险、证券、基金等各类金融机构　　据有关人士介绍，就目前市场情况来看，国内很多银行依然采取自建中心的模式，而随着系统改造、观念转变和技术变革，特别是银行业的管理日益精细和竞争日趋激烈，相信会有越来越多的银行将越来越多的业务委托外包。　　邓世雄说，金融服务外包企业在体制上优势明显。与国企相比，能够根据市场变化随时调整自身发展战略和经营策略，具有快速灵活的优势；与一般民企相比，管理更加科学规范，制度更加完善透明，队伍更加凝聚整齐，具有专业和科学管理的优势。　　在企业监管方面，为确保用户的信息安全，防止数据泄漏问题，企业在执照齐全的情况下，从法律的角度上严格要求员工签署保证协议，在进入作业场所之前存放好个人物品，人物分离，避免在工作中使用记录工具，保证企业信誉。　　在品牌方面，中国金融服务外包企业整体实力上升，品牌影响力也随之提高。随着金融服务外包企业规模扩大，其在项目管理、人才管理、服务水平等多个方面均有较大的进步，承接大型项目能力增强，品牌的国内和国际影响力将进一步提高。　　邓世雄告诉记者，下一步，汇通金融将在现有和正在扩展的项目基础上，进一步拓展业务品种，电销保险、电销贷款、透支催告、第三方支付等，都将逐步展开。。

外包合作伙伴可帮助公司选择人才，使其各尽所能同样，更根本的是，服务商应熟知其工作职能与整个流程之间的联系，从而制定流程与运营的组织方法。若能利用这些高级培训及具有才能的服务商则是一种战略竞争优势，可让您在竞争中立于不败之地。在快节奏的工业中，大量初级员工位于与客户直接接触的重要岗位，并且流失率也较高，因此制定正确的招聘决策是一项艰巨任务，应创建招聘的良性循环。9．增强型分析能力市场情报公司IDC预测美国业务流程外包服务（客户服务、金融与会计、人力资源、人力资源处理与采购）的营业收入将达到1.056亿美元，复合年增长率为4.2%（2014-2019）。另外，预计业务分析服务将成为造成此次增长的主要驱动因素之一。企业已明白分析对深入了解客户行为的重要性，及提高业务业绩的作用。选择正确的外包合作伙伴，并结合研究与分析方面的专门知识以及在运营方面的全球领导力，能够推动客户服务的不断完善。10．技术与创新对公司而言，持续利用及整合新的技术对于保持其在市场中的竞争力而言至关重要。实际上，公司与外包商合作的一个主要原因就在于以较高的成本效益获取技术。但是最根本的就是客户服务过程中对公司的所有技术与渠道进行整合与组织，而不是让其在各自数据库中单独运行。

不要吝惜在这方面的时间和预算的投入设计良好的入职培训会让员工理解和融入企业文化、掌握必备的知识与技能、高效熟练操作各种桌面系统、熟悉并演练应对实际工作中典型的场景，确保他们在正式上线时真正ldquo，准备好了。上线天的ldquo，惊讶和恐惧越少，他们的流失率就越低。找一个专业的合作伙伴能够签约一家专业的人力资源服务合作伙伴，并尽量保持长期的合作关系，使他们能够充分了解你的呼叫中心特点、对员工类型的需求和对具体素质的要求，并在合作中不断沟通与反馈。如果你的合作伙伴比较理想的话，他们会为你节省很多的筛选和面试时间，并同时保障所招聘员工的适合度。尝试一下社交媒体社交媒体网络已是一种潮流，微博、SNS、论坛、MSN、QQ群等已经成为很多企业或个人宣传自己、与客户及合作伙伴沟通、了解市场反馈、搜罗潜在人才的渠道和平台。国内的几个呼叫中心专业网站也都开辟了专门的人才交流信息版块。如果你觉得这上面的人都不是寻求一线坐席岗位的，还可以把目光转向学校，尤其是民办大学和职高，已经有多家开了呼叫中心专业，甚至呼叫中心学院。当然也不要忘了传统的社会化招聘及专业人力资源服务的渠道。附：KEEPME技巧留住呼叫中心员工的六个技巧（针对呼叫中心领导）：Kmdash，知道我的名字（Know）Emdash，给予我信任和授权（Entrust）Emdash，让我的工作充满了机会和乐趣（Enable）Pmdash，跟我沟通时展现你的职业素养（Professionalism）Mmdash，定期衡量我的绩效表现并进行认可与激励（Measure）Emdash，渴望倾听我的客户反馈以及建议（Eager）。

8220，按规定，从事职业介绍必须要有人力资源服务许可证，家政公司介绍司机工作，肯定是超出了经营范围8221，海口市劳动监察支队监察科何科长介绍，没有资质从事职业介绍，按规定须进行1万元到5万元的行政处罚，不过因为当事人林先生没有交钱的有效凭证，所以先对家政公司进行教育和法规宣传。夏季一到，到社会上找工作的学生有不少，希望求职者选择正规的人力资源服务机构找工作，交费时索要正规发票。。